Alle gepubliceerde berichten

Netwerkwerkzaamheden 26-29 april 2012
29 April
bart

Beste klant,

Al onze netwerkupgrades & werkzaamheden zijn succesvol afgerond op 29/04/2012.

Vanaf heden zou er geen hinder meer mogen optreden met betrekking tot onze services. Indien u toch nog problemen zou ondervinden vragen wij u contact op te nemen via support@duckys.be .

Op 30/04/2012 & 01/05/2012 zijn wij telefonisch niet bereikbaar.

Alvast bedankt voor uw begrip.

CERT.be waarschuwt voor gevolgen 'DNS Changer'
17 February
bart

CERT.be, het Belgische federale cyber emergency team, heeft een speciale website opgericht waar surfers kunnen nagaan of hun pc besmet is met ‘DNS Changer’-malware.

Via de website www.dns-ok.be kunnen surfers eenvoudig controleren of hun pc besmet is met de ‘DNS Changer’-malware. Dat is nodig omdat men anders op 7 maart mogelijk niet langer op internet kan.

Uitzonderlijk gesloten op 21/11/2011
20 November
bart

Beste klant,

Wegens familiale omstandigheden zullen wij uitzonderlijk gesloten zijn op maandag 21/11/2011.

Wij zijn op deze datum niet telefonisch bereikbaar, u kan dringende zaken echter wel melden per mail via support@duckys.be  of via het supportformulier op onze website: http://www.duckys.be/nl/node/contact/support

Vanaf dinsdag 22/11/2011 zijn we opnieuw telefonisch bereikbaar.

Alvast bedankt voor uw begrip.

BELANGRIJK: Verhuis / aanpassing dienstverlening
6 October
bart

Het heeft ons enige tijd en moeite gekost, maar uiteindelijk is het er dan toch van gekomen. Sinds 1 september 2011 zijn wij niet langer actief in de Marktstraat 45 te Nieuwpoort... We beschikken vanaf heden dan ook niet meer over een winkelpunt waar zonder afspraak kan worden langsgekomen. Deze keuze kwam er om zowel onze professionele als particuliere klanten beter van dienst te kunnen zijn in de toekomst.

 

Geen permanente sluiting dit jaar.
26 April
bart

Beste klant,
we streven er steeds naar de beste dienstverlening te garanderen. Daarom hebben we beslist dit jaar geen volledige sluiting door te voeren tijdens de vakantieperiodes. Er zal echter gewerkt worden met een "minimale dienstverlening". Tijdens deze periodes is er een permanentie aanwezig (in de mate van het mogelijke) op kantoor. Indien echter niemand aanwezig is zal uw oproep worden doorgeschakeld naar één van onze mobiele telefoontoestellen.

Sluiting tussen kerst & nieuwjaar
20 December
bart

Beste klant/bezoeker,

We zijn gesloten van vrijdag 24 december 2010 tot vrijdag 31 december 2010. Vanaf maandag 3 januari staan wij opnieuw ter uwer beschikking.

Voor dringende zaken blijven wij wel telefonisch bereikbaar op het nummer 058/73.00.91 of via mail op support@duckys.be.

Wijziging openingsuren
4 October
bart

Vanaf heden zijn onze openingsuren gewijzigd, we zullen thans open zijn van maandag tot vrijdag, van 09u00 tot 16u00. Op zaterdag zijn we enkel open mits voorgaande telefonische/persoonlijke afspraak.

Buiten deze uren zijn we voor noodgevallen steeds bereikbaar via support@duckys.be.

Storingen netwerk 19/09/2010
19 September
bart

Door een stroompanne in ons datacenter, waren gedurende enkele uren sommige van onze diensten niet beschikbaar.

Het probleem deed zich voor omstreeks 4 uur vannacht. Sinds 13u30 zouden alle problemen moeten opgelost zijn en zijn alle services/servers opnieuw beschikbaar. Moest u toch nog een probleem waarnemen, aarzel dan niet ons te contacteren via support@duckys.be.

Alvast onze excuses voor dit ongemak.

Vakantiesluiting
16 July
kristof

Wij zullen gesloten zijn op volgende datums:

- uitzonderlijk gesloten op 17 Juli 2010

- jaarlijkse vakantie van 21 Augustus t.e.m. 29 Augustus

Voor dringende zaken of info kan u ons steeds bereiken via support@duckys.be

 

Prettige vakantie !

Geniet nu al van de zomer !
28 May
kristof

De paaseieren zijn nog maar net voorbij en bij Ducky's geven de eendjes er al een zomers tintje aan !

Promo: Asus K50IJ met LED backlit scherm voor slechts € 599

Ducky's in de media
10 May
bart

Omdat het belangrijk is dat klanten weten hoe het er bij ons aan toe gaat, werd er voor gekozen dit even toe te lichten in de lokale media. Op 7 mei verscheen er een gratis Editie van Het Wekelijks Nieuws, deze werd op 35.000 exemplaren huis aan huis bedeeld in de regio waarin wij actief zijn.

In deze uitgave verschenen wij met een publi-reportage.

Verlengd weekend met O.L.H.-Hemelvaart
10 May
kristof

Beste klanten,

Van donderdag 13 Mei tot en met 15 Mei zullen wij gesloten zijn voor O.L.H. Hemelvaart. Vanaf maandag 17 Mei zullen wij terug open zijn. Voor dringende zaken kan u ons steeds mailen op support(at)duckys.be

Alvast onze excuses voor het ongemak dat dit met zich meebrengt.

Gesloten op 1 mei
28 April
bart

Op zaterdag 1 mei 2010 zijn we gesloten.  Vanaf maandag 3 mei 2010 staan we opnieuw voor u klaar.

Gedurende deze sluiting blijft onze support echter wel bereikbaar, dringende zaken kunnen worden gemeld via ons support fomulier.

Onderhoudswerkzaamheden
28 April
bart

Vandaag werden er tussen 11:30 en 14:00 onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd aan onze servers in Amsterdam. De werkzaamheden werden voltooid zonder bijkomende problemen en alle services werken weer optimaal. Moest u hinder ondervinden of tot de vaststelling komen dat een bepaalde service niet naar behoren functioneert na deze werkzaamheden, aarzel dan niet ons te contacteren

Netwerkproblemen Telenet
1 April
bart

We kregen gisteren een aantal storingen binnen met betrekking tot het onbereikbaar zijn van onze online diensten. Uiteindelijk bleek dit om een DNS probleem te gaan en hadden enkel klanten van ons die via Telenet surfen problemen. De problemen zouden ondertussen moeten opgelost zijn.

Sluitingsdagen
30 March
bart

Op zaterdag 3, maandag 5 april & zaterdag 10 april zijn we uitzonderlijk gesloten.

Op zaterdag 17 april zijn we weer open in de voormiddag voormiddag van 9 tot 12u. Alvast onze excuses voor de eventuele ongemakken die dit met zich meebrengt.

Lancering nieuwe website
29 March
bart

Eindelijk! Hij is er...

Onze nieuwe website. Bloed zweet en tranen heeft het gekost, maar uiteindelijk zijn we er dan toch in geslaagd onze nieuwe website te lanceren. Op onze website zal u vanaf heden alle nieuwtjes vinden betreffende ons bedijf, evenals een aantal referenties en cases waaraan we momenteel werken.